FAQ

Per acquistare dolci artigianali online puoi selezionare i prodotti dal nostro e-commerce di pasticceria, aggiungerli al carrello e completare l’ordine in pochi passaggi. Riceverai una conferma via email con tutti i dettagli dell’acquisto.

Puoi modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato preparato. Essendo prodotti freschi di pasticceria artigianale, la lavorazione inizia rapidamente: ti consigliamo di contattarci subito per verificare eventuali modifiche.

Dopo aver completato l’acquisto riceverai una email di conferma ordine con il riepilogo dei dolci acquistati, l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento scelto.

Accedendo al tuo account puoi verificare lo stato dell’ordine in tempo reale, dalla preparazione alla spedizione fino alla consegna.

Sì, puoi inserire un indirizzo di consegna diverso e inviare dolci artigianali come regalo, anche aggiungendo un messaggio personalizzato.

La spedizione dei dolci artigianali in Italia avviene generalmente entro 24–72 ore. Per città come Udine e zone limitrofe, la consegna può essere ancora più rapida, soprattutto per prodotti disponibili in pronta consegna.

Sì, offriamo consegna a domicilio a Udine per dolci freschi e prodotti di pasticceria. In alcune zone è disponibile anche la consegna in giornata o su fascia oraria.

Il costo della spedizione viene calcolato al checkout in base alla destinazione e al tipo di prodotto. In molti casi è gratuita sopra una certa soglia di ordine.

Utilizziamo imballaggi sicuri e sistemi di conservazione per garantire che i dolci arrivino freschi e integri, anche durante la spedizione in tutta Italia.

Sì, durante l’ordine puoi selezionare una data di consegna, ideale per compleanni, eventi o occasioni speciali.

Accettiamo diversi metodi di pagamento online, tra cui carte di credito, carte di debito, PayPal e altri sistemi digitali sicuri.

Sì, tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati e crittografia, per garantire pagamenti online sicuri.

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine, così da avviare subito la preparazione dei prodotti di pasticceria.

Il pagamento alla consegna può essere disponibile in alcune zone, come Milano e dintorni, e viene mostrato tra le opzioni al checkout.

Puoi inserire il codice sconto nel carrello prima del pagamento per ottenere una promozione sui tuoi acquisti di pasticceria online.

I nostri dolci sono realizzati con ingredienti selezionati e di alta qualità, privilegiando materie prime fresche e lavorazioni artigianali tipiche della pasticceria italiana.

Sì, alcuni prodotti possono contenere allergeni come glutine, latte, uova o frutta secca. Trovi l’elenco completo degli ingredienti e degli allergeni in ogni scheda prodotto.

Offriamo una selezione di dolci adatti a esigenze alimentari specifiche, come prodotti senza glutine o senza lattosio, quando indicato.

Sì, i dolci vengono preparati freschi al momento dell’ordine o quotidianamente, per garantire qualità e gusto autentico.

La durata varia in base al prodotto. Ogni dolce riporta le indicazioni di conservazione per mantenere freschezza e qualità.

Sì, è necessario registrarsi e confermando la mail inserita al momento della registrazione.

Puoi registrarti inserendo i tuoi dati nella sezione dedicata e creare il tuo profilo in pochi secondi.

Puoi reimpostare la password tramite la funzione “Password dimenticata” inserendo la tua email.

Sì, dal tuo account puoi salvare diversi indirizzi, utile per inviare dolci a familiari o amici.

Con un account puoi tracciare gli ordini, salvare preferenze e velocizzare gli acquisti futuri.

Puoi contattarci via email, telefono o tramite il form sul sito per qualsiasi informazione su ordini, dolci o spedizioni.

Trattandosi di prodotti alimentari freschi, i resi sono limitati. In caso di problemi con l’ordine, contattaci per trovare una soluzione.

In caso di rimborso approvato, l’importo viene restituito entro pochi giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Sì, realizziamo dolci personalizzati per eventi, compleanni e occasioni speciali, con possibilità di consegna a Milano e spedizione in Italia.